Ces conditions générales s'appliquent à toutes les livraisons de LICHTVVERLAG VEREIN aux consommateurs (§ 13 BGB).
Un consommateur est toute personne physique qui conclut une transaction juridique dans un but qui ne peut être attribué à son activité professionnelle commerciale ou indépendante.
Le contrat d'achat est conclu avec :
Vous pouvez joindre notre service clientèle pour les questions, réclamations et réclamations en semaine de 15h00 à 18h00 au numéro de téléphone +41 788056181 ou par e-mail à kundendienst@lichtverlag.ch
3.1 La présentation des produits dans la boutique en ligne ne constitue pas une offre juridiquement contraignante, mais plutôt une invitation à passer une commande.
3.2 En cliquant sur le bouton "Acheter" à la dernière étape du processus de commande, vous passez une commande ferme pour les marchandises contenues dans le panier. Le contrat d'achat est conclu lorsque nous acceptons votre commande en envoyant une confirmation de commande par e-mail immédiatement après réception de votre commande.
Le texte du contrat est stocké sur nos systèmes internes. Vous pouvez consulter les conditions générales à tout moment sur cette page. Les données de commande et les conditions générales vous seront envoyées par e-mail. Une fois la commande terminée, le texte du contrat n'est plus accessible via Internet pour des raisons de sécurité.
Les consommateurs disposent d'un délai de rétractation de quatorze jours.
Droit de rétractation
droit de rétractation
Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de motif. Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous qui n'est pas le transporteur a pris possession de la marchandise.
Afin d'exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision de vous rétracter du présent contrat au moyen d'une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par la poste, un fax ou un e-mail). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation pour cela, mais ce n'est pas obligatoire.
Conséquences de la révocation
Si vous révoquez ce contrat, nous vous avons payé tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un autre type de livraison que la livraison standard la moins chère proposée par nous ont), immédiatement et au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où nous avons reçu la notification de votre annulation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé lors de la transaction d'origine, à moins que quelque chose d'autre n'ait été expressément convenu avec vous ; en aucun cas des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement.
Vous devez nous retourner ou nous remettre la marchandise immédiatement et en tout cas au plus tard quatorze jours à compter du jour où vous nous informez de la résiliation du présent contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez la marchandise avant l'expiration du délai de quatorze jours. Nous prenons en charge les frais de retour de la marchandise. Vous n'êtes responsable que de toute diminution de valeur des marchandises résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.
6.1 Les prix indiqués sur les pages produits incluent la TVA légale et d'autres éléments de prix.
6.2 Les frais d'expédition dépendent de la quantité de marchandises commandées et du mode d'expédition et vous seront clairement communiqués avant que vous ne passiez votre commande ferme. Vous pouvez trouver un aperçu sur la page d'expédition. Nous proposons les méthodes d'expédition suivantes dans notre boutique :
DEUTSCHE POST - Expédition Allemagne, DEUTSCHE POST - Autres pays de l'UE
7.1 Les livraisons sont effectuées dans les pays suivants :
Allemagne, Belgique, Bulgarie, Danemark, Estonie, Finlande, France, Grèce, Grande-Bretagne, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Autriche, Pologne, Portugal, Roumanie, Suède, Slovaquie, Slovénie, Espagne, République tchèque République, Hongrie, Chypre
7.2 Vous trouverez des informations sur les délais de livraison sur la page produit correspondante.
8.1 Nous proposons les options de paiement suivantes dans notre boutique en ligne :
PAIEMENT D'AVANCE
8.2 Vous n'avez le droit de compenser que si vos demandes reconventionnelles ont été légalement établies par un tribunal ou sont incontestées ou ont été reconnues par nous par écrit.
8.3 Vous ne pouvez exercer un droit de rétention que si les créances résultent de la même relation contractuelle.
Les marchandises restent notre propriété jusqu'au paiement intégral.
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